Loading...
Сервис-дизайн2022-01-17T08:04:31+00:00

Blank

Для тех, кто создает пользовательский опыт

5 принципов в основе сервис-дизайна

Пройдите 4 этапа сервис-дизайна со своим проектом

Результаты модуля — индивидуальная концепция сервиса

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Преподаватели модуля — практикующие эксперты

Д-р Татьяна Самсонова
Д-р Татьяна Самсонова
Учредитель SAMSONOWA & Partners
Управляющий директор IPERF
Генеральный директор OWN.space
Руководитель стратегических исследовательских программ в SAP
Татьяна Бобрусь
Татьяна Бобрусь
Генеральный директор SAMSONOWA & Partners
Преподаватель-практик Высшей школы менеджмента СПбГУ
Приглашенный преподаватель Университета Иннополиса

Blank

Кейсы наших клиентов

Стратегическая сессия “Разработка решений для умной клиники” для НМИЦ им. В. А. Алмазова

Развитие проектов в области цифровых технологий для группы компаний “2050.DIGITAL”

Преимущества работы с SAMSONOWA & Partners

Выберите удобный для вас формат

Воркшоп для команды

  • 4 дня по 8 часов
  • 4-5 команд по 5 человек
  • Очная / онлайн работа над проектами
  • Предварительное исследование пользователей
  • Приглашенные эксперты
  • Совместная работа над проектом
  • Отчет с результатами воркшопа

Офлайн-тренинг

  • 2 дня по 8 часов
  • 4-5 команд по 5 человек
  • Очная работа над проектами

Онлайн-тренинг

  • 4 дня по 3 часа
  • до 6 команд по 5 человек
  • Онлайн работа над проектами

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами

    Отзывы участников модуля

    Юлия Плакущая
    Юлия ПлакущаяМенеджер по диджитал маркетингу в компании «Freudenberg household products Eastern Europe»
    «Структурированный и содержательный подход к превращению идеи в готовый продукт, базирующийся на понимании потребности пользователя и позволяющий найти лучшее из возможных решений – то, что выгодно отличает данный курс от ему подобных. Оптимально подобранный набор современных методик и инструментов предоставляет возможность в кратчайшие сроки и с минимальными затратами применить их на практике в процессе работы над реальными проектами».
    Андре Кардозу
    Андре КардозуAccount Executive Clover Group
    «Курс проведен качественно! С самого начала я отметил интерактивность и вовлечение участников. Также стоит отметить, что тренинг заставляет тебя ставить под сомнение существующие подходы и искать пути усовершенствования потенциала и навыков. Татьяна удерживает внимание и энергию на высоком уровне, гарантируя, что все участники чувствуют себя вовлеченными!»

    Часто задаваемые вопросы

    Что делать, если мы не знаем, какой продукт разрабатывать?2021-09-17T13:37:06+00:00

    Каждая команда проходит этап, на котором необходимо определиться, что же мы будем создавать. Существуют различные подходы, а мы хотим предложить Вам подход, ориентированный на пользователя. Это значит, что вместо того, чтобы сначала создавать продукт, а потом пропихивать его на рынок, мы сразу работаем над решением совместно с пользователем. Вместе мы выясним, какой продукт нужен клиентам и проверим прототип идеи с реальными пользователями.

    Стоит ли использовать инновационные методологии в консервативной отрасли?2021-09-17T13:37:31+00:00

    Во всех без исключения отраслях есть место для инноваций. В прогрессивных отраслях возможно и проще применить гибкую разработку или управление продуктом, но в консервативной отрасли внедрение таких методологий принесет гораздо большую пользу. Если у Вас консервативные конкуренты, то небольшими улучшениями в производительности Вы легко сможете выделиться. Кроме того свежий взгляд на ежедневные операции сможет вдохновить Вас на выход на новый рынок или нового клиента.

    Почему мы не можем создать продукт сами?2021-09-17T13:37:56+00:00

    Конечно, можете,более того должны! Но иногда у компаний возникают трудности с тем, как выводить на рынок новый продукт. Именно здесь приходит на помощь методология дизайн-мышления, которая помогает создавать продукт, действительно нужный клиенту. Вместе мы пройдем через этапы дизайн-мышления и разработаем концепцию продукта, который обеспечит Вам успех на рынке. Более подробно о дизайн-мышлении Вы можете прочитать здесь.

    Остались вопросы? Поможем!

    Ольга Игнатьева
    Ольга Игнатьева
    Специалист по развитию бизнеса SAMSONOWA & Partners
    Менеджер проектов IPERF
    Приглашенный преподаватель Университета Иннополиса и Высшей школы менеджмента СПбГУ

    Email: oi@nullsamsonowa.com
    Тел.: +7 962 703 38 54

    Go to Top